Как решить проблему задолженности перед банком, если компания ООО Кэф не дает полной информации: советы и рекомендации

Здравствуйте! Если вы действительно имеете задолженность перед банком, то данный долг следует платить непосредственно банку. Коллекторские компании, как в данном случае ООО "КЭФ", имеют право собирать долги от должников, но они не являются кредиторами и не имеют права требовать оплаты долга. Вы также можете проверить информацию о своей задолженности непосредственно в банке, с которым у вас была заключена кредитная договоренность. Если в банковских базах данных вы не найдены как должник, то вам рекомендуется не контактировать с КЭФ и не вносить какие-либо платежи через коллекторскую компанию. Также обратите внимание на то, чтобы действия коллекторов не нарушали ваши права и не противоречили законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Предоставление копии договора с банком, по которому возникла задолженность, а также копий всех платежей, которые были сделаны по этому договору. 2. Запрос у банка о наличии задолженности, который подтвердит или опровергнет факт ее наличия в базе данных банка. 3. Копия всех писем и уведомлений, которые были получены от коллекторской компании, в том числе выезда на дом и образцов повесток, которые были присланы КЭФом. 4. Если задолженность есть, то необходимо определить договорный долг перед банком и выяснить, кто является управляющей организацией долга. Далее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, долг должен быть переведен на управляющую компанию, которая будет рассматривать возможность выплаты долга в рассрочку или переговоры о снижении долга. 5. Если банк предоставил информацию о том, что задолженности нет, то необходимо отправить коллекторскую компанию на правильный адрес, с уведомлением о том, что данный адрес является ошибочным. Кроме того, уведомить КЭФ о том, что задолженности нет, и просить прекратить всех почтовые отправки и звонки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".
2. Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Исполнение денежной обязанности".
3. Статья 15 Федерального закона "О коллекторской деятельности".
4. Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Договор поручительства".
5. Статья 1088 Гражданского кодекса РФ "Субсидиарная ответственность поручителя".
6. Статья 394 Гражданского процессуального кодекса РФ "О порядке исполнения судебных актов, иных исполнительных документов и документов, подлежащих принудительному исполнению".

Ответ на вопрос о том, кому нужно платить задолженность, зависит от того, кто является правомерным владельцем данной задолженности и был ли заключен договор переуступки прав требования от кредитора к другому лицу. Если информация о задолженности отсутствует в банке, следует обратиться к организации, которая утверждает, что вы имеете долг перед банком, и потребовать всех необходимых документов и свидетельств наличия задолженности. В случае неполучения убедительного ответа и доказательств существования долга, рекомендуется обратиться к юристу.