Как решить проблему с кредитом на телефон в Почтабанке: советы для клиентов

Добрый день! На основании описанной вами ситуации, судя по всему, банк нарушил договоренности, продлив график платежей без вашего согласия. Вам следует обратиться в банк и выяснить причину продления графика платежей и на основании чего было продлено. Если банк не сможет предоставить объяснение и удовлетворить ваши требования, вам рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для выяснения возможных юридических шагов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита на приобретение телефона с Почтабанком.
2. Документы, подтверждающие факт просроченных платежей и последующего внесения общей суммы с пенями.
3. Соответствующие корреспонденции с банком, содержащие информацию о продлении графика платежей и основаниях для этого.
4. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении вопроса.

После получения указанных документов следует обратиться к специалистам или адвокатам, которые окажут квалифицированную помощь в решении данного вопроса. Как правило, в подобных случаях необходимо проанализировать договор кредита и иные сопутствующие документы, а также выяснить действительно ли банк имел право продлить график платежей до декабря. В случае выявления нарушений со стороны банка, можно будет подать соответствующий иск в суд и защитить свои интересы.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 454 - Права и обязанности сторон по договору займа;
• Гражданский кодекс РФ, статья 312 - Основания изменения и расторжения обязательств;
• Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", глава 3 - Права и обязанности сторон договора потребительского кредита (займа);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 131 - Основания возбуждения судебного разбирательства.