Как решить проблему с коллекторской компанией, которая требует деньги у лица, не бравшего их, и банк не предоставляет расчетный лист?

Добрый день! Если коллекторская компания без официального обоснования требует у вас деньги, которые вы не брали взаймы, вы имеете право отказаться от оплаты и потребовать от компании предоставить подтверждающие документы о вашей задолженности. Если банк не предоставляет расчетный лист, вам также следует обратиться к нему и ознакомиться с деталями вашего кредитного счета. В случае, если коллекторы продолжают требовать у вас несправедливые выплаты, вам следует обратиться в соответствующие органы государственной власти и обратиться за помощью к адвокату или юридическому консультанту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, по которому производилась выдача кредита или займа.

2. Копия всех платежных документов, подтверждающих факт перечисления денег на Ваш расчетный счет.

3. Корреспонденцию с банком и коллекторской компанией (письма, заявления, претензии, и т.д.), которую Вы получили в течение всего периода требования долга.

4. Заявление в банк с просьбой выслать расчетный лист, подтверждающий наличие или отсутствие задолженности по кредиту или займу.

После предоставления всех необходимых документов, юристы должны провести правовую экспертизу договора и требований коллекторской компании. Если выявится, что требования коллекторской компании не имеют юридического обоснования, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 4 Закона "О защите прав потребителей": защита прав потребителей, в том числе от незаконных действий со стороны коллекторских компаний; - Статья 138 Гражданского кодекса РФ: ответственность кредитора за неправомерное требование возврата долга; - Статья 159 Гражданского кодекса РФ: невозможность требования возврата долга в случае отсутствия условий долга (отсутствие подтверждения долга, отбой долга и т.д.); - Статья 168 Гражданского кодекса РФ: порядок возмещения убытков при причинении вреда правам и законным интересам граждан.