Как решить проблему с коллекторами на номерах оператора: советы и рекомендации

У меня есть тариф с несколькими номерами, на одном из которых приходят сообщения и звонки коллекторской организации. На этом номере числится гражданин, которого я не знаю, но оператор говорит, что его в этом не виноват. Как мне разобраться в этой ситуации?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В данной ситуации, если на одном из номеров, числится гражданин, которого Вы не знаете, помимо Вас, то Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию для выяснения своих прав и обязанностей. Также стоит обратиться в оператора связи для получения дополнительной информации о том, как возможно решить данную ситуацию. В случае, если коллекторская организация продолжает звонить на Ваш номер, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в оператора связи, на услугах которого подключен данный тариф, с требованием предоставить документы, подтверждающие владение имущественными правами на этот номер телефона. В случае отсутствия таких документов следует обратиться в суд для разрешения вопроса о праве пользования данным номером телефона. Также рекомендуется обратиться в коллекторскую организацию "Феникс" с требованием предоставить информацию об обстоятельствах установления данного номера телефона в качестве контактного. В случае если коллекторская организация будет продолжать присылать сообщения и звонки на несвойственный Вам номер телефона, следует обратиться в суд с требованием прекратить ненадлежащие действия коллекторской организации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Представленная информация недостаточна для определения статей конкретного закона. Однако, для решения данного вопроса может быть применимыми такие статьи как:

1) Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества". Она предусматривает ответственность владельца имущества за умышленное или неосторожное его уничтожение или повреждение.

2) Статья 19 Федерального закона "О связи" "Конфиденциальность сообщений". Она устанавливает право на конфиденциальность сообщений и защиту персональных данных абонентов.

3) Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Неправомерные действия третьих лиц". Она предусматривает ответственность третьих лиц за умышленное или неосторожное нарушение прав собственника имущества.

Для получения конкретной правовой консультации необходимо обратиться к юристу или адвокату.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы