Как решить проблему с коллекторами из МФО: советы и рекомендации

Здравствуйте. Если коллекторы ведут себя неадекватно и угрожают вам и вашим коллегам, вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о нарушении вашей правовой защиты. Также вы можете обратиться в банк, который выдал вам кредит, и запросить информацию о продаже вашего долга коллекторам. Если вы не получили уведомления от МФО о продаже вашего долга, это может означать, что коллекторы незаконно пытаются взыскать долг. Вы также можете пожаловаться на коллекторскую компанию в Федеральную службу по надзору в сфере потребительского рынка и защите прав потребителей (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копии договоров, заключенных с МФО, где были получены кредиты; 2. Копии всех уведомлений и сообщений от МФО, полученных в связи с задолженностью по кредитам; 3. Копии соответствующих документов от коллекторов, в том числе от "Восток финанс", в которых указывается сумма задолженности и другая информация; 4. Жалобу в Роскомнадзор на использование автодозвонов со скрытых номеров; 5. Жалобу в Центральный Банк России на действия МФО и коллекторов; 6. Жалобу в прокуратуру на коллекторов, звонивших вам и вашим коллегам с угрозами.

Следует также обратиться к юристу для консультации по данному вопросу, который поможет решить проблему, связанную с действиями коллекторов.

Статья 17 Федерального закона от 30 декабря 2002 года № 15-ФЗ "О защите прав потребителей";

Статья 6.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;

Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.