Как решить проблему с коллекторами, если не смогли отдать заем в МФО: советы и рекомендации

При работе коллекторов существуют определенные правила, которыми они обязаны руководствоваться. Коллекторы не могут прибегать к угрозам и насилию в отношении заемщика или его контактного лица. В случае получения угроз заемщик или его контактное лицо могут обратиться за помощью в правоохранительные органы и подать жалобу на коллекторов.

Относительно выдачи контактной информации коллекторам, вам необходимо было предоставить её при заключении договора займа. Однако, коллекторы имеют право звонить на указанное в договоре контактное лицо только в том случае, если заемщик не может быть достигнут по указанному контактному телефону.

В связи с тем, что вы хотите добиться передачи дела в суд, вам необходимо обратиться к коллекторам с письменным заявлением об урегулировании долга через суд. В заявлении укажите, что согласны урегулировать долг через суд и просите коллекторов передать дело в судебный орган.

Если коллекторы продолжают звонить и угрожать вам или контактному лицу, рекомендуется обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление о передаче дела в суд. В данном заявлении должны быть указаны все основания, на основании которых Вы просите передать дело в суд, а также все обстоятельства, связанные с просрочкой выплаты займа и претензиями коллекторов.

2. Копии договора на предоставление займа и всех связанных с этим документов (например, соглашения о поручительстве).

3. Все документы, подтверждающие факт неправомерного действия со стороны коллекторов (например, аудиозаписи и их транскрипции).

4. Если контактное лицо, которое получило угрозы, обратилось в прокуратуру и написало заявление, то необходимо иметь копию этого заявления.

5. Копии всех документов, связанных с долгом, а также платежных документов, подтверждающих факт исполнения обязательств по возврату займа.

Необходимо отметить, что в данной ситуации важно соблюдать все законодательные процедуры и не нарушать права контактного лица. В случае если коллекторы продолжают угрожать, Вы можете обратиться в полицию или в суд с иском о защите Ваших прав.

Статьи 119, 122, 129, 132 Гражданского кодекса Российской Федерации.