Как решить проблему с использованием моей карты без моего согласия?

В данной ситуации вам следует незамедлительно связаться с банком, выпустившим вашу карту, и сообщить о случившемся. Банк обычно предоставляет возможность заблокировать карту и прекратить дальнейшие несанкционированные транзакции. Также рекомендуется подать заявление в полицию и получить официальное подтверждение факта мошенничества.

Для возврата потерянных денег вам также может потребоваться предоставить банку документы подтверждающие факт несанкционированных транзакций, такие как копию заявления в полицию, квитанции о совершенных покупках и другую необходимую информацию. Банк проведет свое расследование и принимает решение об окончательной компенсации потерь. Важно сохранять все чеки и документы, связанные с данным инцидентом, для подтверждения своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Заявление в полицию о несанкционированном использовании вашей карты;
- Копии чеков и других документов, подтверждающих факт совершенных несанкционированных покупок;
- Копия вашего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу карту, для получения дополнительной информации о требуемых документах.

Статьи 159, 161 Уголовного кодекса Российской Федерации.