Как решить проблему с грубым и периодическим звонком от коллектора: советы и рекомендации

Добрый день. Рекомендую обратиться к коллекторской организации с просьбой прекратить использование оскорбительной лексики и установить приемлемый режим автодозвона. Также стоит записывать все звонки, чтобы иметь возможность обратиться в суд при необходимости защиты своих прав. В случае продолжения неправомерных действий коллекторской организации, необходимо обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за помощью.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы власти, ответственные за регулирование деятельности коллекторских агентств и защиту прав потребителей.

Необходимо составить заявление о нарушении прав и обратиться в следующие органы: - Федеральную службу судебных приставов - если коллекторы представляют себя как судебные приставы; - Роспотребнадзор - если коллекторы нарушают права потребителей; - Центральный банк России - если коллекторы нарушают правила взыскания долгов.

При подаче заявления необходимо иметь при себе копии всех документов, которые могут подтвердить нарушение прав коллекторами, например, записи разговоров, в которых были произнесены оскорбления в течение длительного времени, листы информации, которые были оставлены коллекторами, если они были, а также любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Статья 4.1 Федерального закона от 29 июля 1998 года № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"; Статья 148 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 4.13 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"; Статья 7.12 Федерального закона от 8 января 1998 года № 3-ФЗ "О рекламе".