Как решить проблему с доставкой мебели и недоставленным шкафом: советы для покупателей

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие стоимости товара, количества и качества, а также за своевременную доставку товара. Если магазин не отправил заказанный товар, он обязан бесплатно осуществить повторную доставку. Кроме того, если вы уже оплатили доставку, вы вправе потребовать компенсации за дополнительные расходы на транспорт. В случае, если продавец не отвечает на звонки, рекомендуется обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи мебели между покупателем и продавцом.
2. Документы, подтверждающие оплату мебели.
3. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.) об обмене информации между покупателем и продавцом.
4. Чек или квитанцию об оплате расходов на транспорт при первой доставке мебели.
5. В случае если магазин перестал отвечать на звонки - записи телефонных разговоров либо иные документы, которые могут подтвердить факт попыток связаться с магазином и отсутствие ответа на них.

На основании вышеуказанных документов можно будет оценить юридическую ситуацию и принять меры по ее разрешению. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Обязательства продавца при продаже товаров надлежащего качества. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и вреда.