Как решить проблему с билетами от посредников: опыт покупателя. Стоит ли подавать в суд?

В соответствии со статьей 854 Гражданского кодекса РФ, участник договора перевозки вправе изменить дату и время отправления или прибытия, класс обслуживания, маршрут следования и другие условия перевозки, если это предусмотрено договором, согласовать с перевозчиком сохранение договора с учетом изменений и уплатить дополнительную плату. Однако, в случае отказа перевозчика от изменения условий перевозки необходимо принимать меры, направленные на защиту своих прав, в том числе обращаться в суд.

Таким образом, если в договоре на перевозку предусмотрена возможность изменения условий с доплатой, и фирма посредников отказала вам в этом, то вы можете подать иск в суд на защиту своих прав на возврат расходов на покупку нового билета и возмещение убытков, если таковые имеются. Шансы на успех в суде зависят от многих факторов, таких как наличие доказательств, точность формулировки исковых требований, квалификация юриста и т.д. Поэтому, чтобы точно оценить шансы на успех в суде, требуется более детальное изучение ситуации.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между вами и фирмой посредником.
2. Билеты, ваучеры и другие документы, подтверждающие оформление тура через данную фирму.
3. Документы, подтверждающие факт попытки изменить информацию о туре с доплатой, а также записи переписки/звонков с представителями фирмы об этом.
4. Документы, подтверждающие то, что по факту изменить информацию об отдыхе не удалось, что привело вас к дополнительным расходам на покупку нового билета.

По поводу возможности подачи вами иска в суд, стоит отметить, что он зависит от ряда обстоятельств, таких как согласие сторон на разрешение спора в судебном порядке, состояние и возможность представительства в суде, аргументированность претензий и так далее.

Шансы на успешный исход дела также зависят от характера доказательств, представленных вами в суде, анализа действий фирмы посредника при заключении договора и в процессе его исполнения, а также от того, как будет видеться эта ситуация в свете применимого законодательства и норм общего права.

В связи с этим, я рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на туристическом праве, который сможет провести анализ ситуации и оценить возможности и перспективы вашего дела.

Статьи закона, которые возможно могут быть применимы к данной ситуации, включают: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-461); - Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 25); - Федеральный закон от 26 июня 2006 года № 108-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (статьи 15, 16, 17 и 19).

Ответ на вопрос о подаче иска в суд зависит от конкретных обстоятельств дела, включая условия контракта и документов, полученных при покупке тура. Однако, если были нарушены сроки и условия обслуживания клиентов, возможно, что потребителю будет предоставлено право на возмещение убытков в судебном порядке. Шансы на успех иска также будут зависеть от конкретных доказательств и юридических аргументов, представленных в суде.