Как решить проблему с банком при просрочке кредита и назойливых звонках

Здравствуйте. В данной ситуации, если банк действительно нарушает права заемщика, возможны различные штрафы или взыскания в отношении банка. Важно собрать доказательства нарушений со стороны банка, такие как запись звонков или сообщения в текстовом формате, чтобы иметь основания для обращения в суд. Также возможно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей для решения данного вопроса. Однако, для полного ответа на этот вопрос, нужно получить более подробную информацию о ситуации.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор займа или кредитный договор, в котором прописаны условия о выплате кредита и последствия за его просрочку.

2. Письменная корреспонденция между вами и банком, в которой будут указаны сведения об их звонках и смс-сообщениях с угрозами или неприемлемым поведением.

3. Жалобы и заявления на банк, если они уже были поданы и есть на них ответы.

4. Любые потверждающие документы, которые могут помочь доказать, что вы исправно платили по кредиту ранее.

Если вы уверены, что банк нарушает законодательство или нарушает ваши права, то советую обратиться к юристу и сообщить о происходящем в органы надзора и контроля в сфере финансовых услуг в городе, где вы проходите эту ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 17 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (за неправомерную обработку персональных данных может быть предусмотрена ответственность);

2. Статья 19 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (действия банка могут нарушать законодательство о регулировании деятельности кредитных организаций и отношений, связанных с предоставлением кредита);

3. Статья 23 Конституции Российской Федерации (защита человека и его прав);

4. Статья 24 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита личных неимущественных прав);

5. Статья 119 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (возможность обратиться в суд в случае нарушения прав).