Как решить проблему с б/у монитором: диагностика и возврат денег в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469325
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации, если вам был продан б/у монитор, который через 5 дней использования вызвал трудности, вы имеете право на гарантийное обслуживание или возврат товара, если дефект не был устранен в рамках гарантийного периода. Продавец обязан предоставить возможность устранения дефекта или замены товара, если дефект не подлежит восстановлению в разумный срок. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, несмотря на обнаруженные трудности и неполадки, можно обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт приобретения монитора (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Пиcьменная претензия продавцу с указанием дефектов и требований в отношении возврата денежных средств. 3. Документы, подтверждающие обращение в магазин на диагностику и результаты проведенных работ (акт о проведенной диагностике, заключение специалистов и т.д.). 4. Письменное подтверждение отказа продавца вернуть деньги.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы