Как решить проблему с авиакомпанией: отказ в принятии больничных при болезни перед вылетом в Краснодар

Авиакомпания вправе требовать предоставление бумажных больничных листов в соответствии с требованиями законодательства и условиями контракта на перевозку. Однако, если пассажир предоставил электронные больничные листы, которые были выданы в соответствии с законодательством и признаны поликлиникой, то авиакомпания не может отказаться от выполнения услуги перевозки без уважительных причин. Если авиакомпания настаивает на предоставлении бумажных больничных листов, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или консультацию к юристу, чтобы узнать свои права и возможные действия.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Авиабилеты, квитанции об оплате билетов, подтверждающие факт покупки.

2. Справки и больничные листы, выданные поликлиникой, подтверждающие факт заболевания коронавирусом.

3. Копии электронных больничных листов и заверенные пропуски по пути к месту лечения.

4. Правила авиакомпании и условия договора на перевозку пассажиров.

Авиакомпания вправе запрашивать дополнительные документы для подтверждения причины невозможности выполнения перелета. Однако, в данном случае, если авиакомпания не соглашается принять электронные больничные листы и требует предоставления бумажных, а заверение бумажных невозможно из-за удаленности от места лечения, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и запросить юридическую помощь у специалистов в данной области.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и статья 14.1 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". Также могут быть применимы Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов, утвержденные Администрацией гражданской авиации России. Если ситуация не урегулирована по этим нормам, то возможно обращение в суд для разрешения спорных вопросов.