Как решить проблему с активацией кредита после произведенной оплаты?

Если у вас есть подтверждение оплаты за активацию кредита и вы не получили ни средств, ни кредита, вам следует обратиться в финансовый орган, предоставивший вам данный кредит, чтобы сообщить о проблеме и запросить информацию о состоянии вашего кредитного договора. Также вы можете обратиться в юридическую консультацию, чтобы узнать о своих правах и получить юридическую помощь в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на предоставление кредита или иных денежных средств, в котором указаны условия и сроки выплаты и активации кредита.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты за услуги активации кредита, например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета или другие документы, которые подтверждают факт перевода денежных средств.

3. Корреспонденцию и иные документы, полученные от кредитора или от его представителей, в которых фиксируются поставленные вопросы и указываются ответы на эти вопросы.

На основании названных документов Вы можете направить претензию кредитору и потребовать возврата денежных средств.

В случае отказа кредитора процедуры решения спора включают предъявление иска в суд или обращение в уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор).

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор поручения").

Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Исковая давность").

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение установленных правил предоставления товаров (работ, услуг)").

Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение закона о защите прав потребителей").