Как решить проблему: ребенок повредил переноску в магазине и продавцы требуют оплатить?

Вопрос: Почему меня заставили оплатить порчу, когда верхняя часть переноски оторвалась в моих руках, а нижняя часть упала и треснула?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Действия продавцов магазина в данной ситуации как таковые не нарушают действующее законодательство Российской Федерации. Если ребёнок несовершеннолетний, то может появиться вопрос о его возможной юридической ответственности и необходимости согласия законного представителя на оплату. Однако, если товар был поврежден в результате небрежного обращения со стороны посетителей магазина, то правомерность потребления оплаты за товарный артефакт, который был поврежден, не вызывает сомнения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек с указанием оплаты порчи.
  2. Свидетельские показания людей, находившихся в магазине в момент происшествия.
  3. Справку о стоимости переноски для грызунов и подтверждение того, что стоимость оплаты порчи была установлена именно на основании этой справки.
  4. Если происшествие было зафиксировано камерами наблюдения, то запись с этих камер может служить дополнительным доказательством.

Необходимо также уточнить, было ли оформлено какое-либо письменное соглашение на оплату порчи, и если да, то в какой форме и на каких условиях оно было заключено. Если правила магазина или продавец четко указали на ответственность за любой вид повреждения, то это может осложнить ситуацию. В любом случае, для решения данного вопроса необходимо обращаться к юристу для подробной консультации и оценки ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона, которые применимы к данному случаю: Статья 403 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи" Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" Статьи Уголовного кодекса РФ, касающиеся мошенничества или злоупотребления доверием (если данное действие продавцов считать незаконным)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы