Как решить проблему постоянных звонков и узнать, где подать жалобу?

Данные действия могут быть квалифицированы как некорректные и нарушение прав потребителя. Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Также может быть полезно вести подробную запись всех звонков и сообщений от коллекторов для последующего использования в письменном обращении в компанию-коллектора или в суде.

Для решения данного вопроса можно предпринять следующие действия:

1. Составить жалобу на поступающие звонки, указав конкретные даты, время, номера телефонов и характер звонков.

2. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

3. Если звонки приходят от банка, коллекторской компании или другой организации, можно подать жалобу в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) или Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

4. При наличии угроз или домогательств от звонивших, необходимо обратиться в полицию и составить заявление о преступлении.

Вместе с жалобой рекомендуется предоставить любые доступные доказательства (записи разговоров, сообщения, смс и т.п.), которые подтверждают факты недобросовестного поведения звонивших лиц.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, к какой категории правонарушений относится данное действие. В данном случае, если речь идет о массовых звонках с целью навязывания товаров или услуг, то они могут попадать под статьи:

• Статья 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка проведения телефонной рекламы";
• Статья 149.1 Трудового кодекса Российской Федерации "О запрете на телефонную корреспонденцию в рабочее время";
• Статья 24 Федерального закона "О рекламе" "Ограничение проведения телефонной рекламы".

Для подачи жалобы можно обратиться в Роскомнадзор или в Федеральную службу судебных приставов.