Как решить проблему плесени на стенах после установки нового окна на балконе?

Для того чтобы точно ответить на данный вопрос, я бы рекомендовал ознакомиться с договором между клиентом и оконной компанией, чтобы уточнить, есть ли в нем какие-либо положения относительно гарантии качества продукции и установки окон. Если договор предусматривает гарантию, то клиент может обратиться к оконной компании и требовать устранения дефектов. В случае если гарантия отсутствует, клиент может обратиться к специалисту по вопросам жилищного законодательства и рассмотреть возможность предъявления иска в судебном порядке.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:

1. Договор на установку окна и прочие документы, связанные с этой услугой, которые могут содержать информацию об обязательствах сторон.

2. Квитанцию об оплате за установку окна, если таковая имеется.

3. Фотографии повреждений, доказывающие некачественную установку окна и проблему вентиляции, если таковые имеются.

4. Акты проверки качества и другую документацию, выдаваемую производителем окон.

5. Результаты экспертизы, выполненной независимой организацией для определения причины возникновения проблемы.

6. Письменные жалобы на оконную компанию и другие взаимодействующие стороны с указанием дат, событий и деталей данного случая.

На основании представленных документов, экспертизы и законодательных норм, следует провести анализ ситуации и выработать оптимальное решение. Чаще всего в таких случаях требуется юридический ответ на вопрос о возможности требования компенсации ущерба или замены изделия при некачественной установке окна, ответственности за которую несет оконная компания.

Статья 619 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на предоставление информации о товаре (о товаре работы, услуге)", статья 15 "Права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации" и статья 20 "Права потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы" в случаях, когда выполнение договора приводит к нарушению прав потребителя.