Как решить проблему отсутствия товара при взятом в кредит: оплаты, сроки, советы

Ситуация, описанная в вопросе, может быть решена путем обращения к продавцу товара с требованием выполнения договорных обязательств либо заменой товара на аналогичный. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, то последний может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, в случае, если потребитель брал товар в кредит, он также может обратиться в банк, предоставивший кредит, для защиты своих прав и интересов. В этом случае, банк может взыскать задолженность с продавца товара, если последний не смог выполнить свои обязательства перед потребителем.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия договора купли-продажи товара в кредит.

2. Копия квитанции об оплате первого платежа.

3. Письменное заявление в магазин о невыполнении обязательств по договору купли-продажи товара в кредит.

4. Копия ответа магазина на заявление.

5. Реквизиты и контактные данные кредитной организации, выдавшей кредит.

6. Информация о дате и составе поступивших в кредит платежей.

7. Другие документы, подтверждающие платежи по кредиту, если они имеются.

Далее, необходимо обратиться в кредитную организацию с жалобой на невыполнение магазином своих обязательств. Кредитная организация имеет право потребовать от магазина урегулирования ситуации и выплаты компенсации за причиненные вред и убытки в соответствии с законодательством. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, необходимо обратиться в суд.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи" и статья 444 Гражданского кодекса РФ "Задолженность по денежным обязательствам". Также может быть применима статья 14 Закона "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на качественный и безопасный товар.