Как решить проблему отказа в продаже Firebull из-за возраста и что делать дальше?

Если вы являетесь несовершеннолетним, то продавец имел право отказать в продаже алкогольной продукции и продуктов с аналогичным эффектом, включая, возможно, выбранный вами тонизирующий напиток Firebull. Однако, если вы считаете, что продавец ошибся или нарушил ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы и предоставить доказательства нарушения правил продажи товаров. Также вы можете обратиться к адвокату, чтобы узнать о возможных способах защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста покупателя.
2. Квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий, что была оказана услуга (может быть необязательным в данном случае).
3. Возможно, стоит обратиться в магазин "Пятерочка" за разъяснениями о причинах отказа в продаже товара и получить бумажное подтверждение, что Вам был отказан в продаже товара.

Если Вы считаете, что Вам были нарушены права как потребителю и был совершен дискриминационный поступок, то стоит обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 11 Федерального закона от 21.11.1995 N 170-ФЗ "О защите детей от насилия": запрещается продажа алкогольной и спиртосодержащей продукции, табачных изделий, а также иных товаров, использование которых в соответствии с их назначением может нанести вред здоровью и (или) способствовать развитию алкоголизма и (или) токсикомании, лицам, не достигшим возраста 18 лет.
• Статья 14 Федерального закона от 21.11.1995 N 170-ФЗ "О защите детей от насилия": продавец имеет право потребовать у лица, желающего купить указанные товары, предъявления документа, удостоверяющего личность, для установления возраста покупателя.
• Статья 171.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: продажа товаров, запрещенных к продаже несовершеннолетним лицам, лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или под иными запретами, а также незаконные реализация и (или) предоставления к использованию этих товаров или услуги, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пятнадцати тысяч рублей.