Как решить проблему отказа в посадке на маршрут Новошахтинск-Москва?

Если Вам отказали в посадке в автобус при наличии действующего билета на маршрут Новошахтинск-Москва, то Вы можете обратиться к автоперевозчику с претензией, требуя возврата денежных средств за билет и компенсации морального вреда. В случае отказа, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо взять с собой следующие документы:

1. Билет, который был куплен на рейс "Новошахтинск-Москва".
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС и т.д.)
3. Если имеется, то документ, подтверждающий оплату билета.
4. Наименование автокомпании, причины отказа в посадке и любые другие документы, которые могут поставить Вас в выгодное положение.

С такими документами Вы сможете обратиться в автокомпанию, которая обслуживала этот рейс, с просьбой дать объяснение по поводу отказа в посадке. В случае отсутствия уважительных причин для отказа в посадке, Вы можете потребовать дополнительного обслуживания, а также возмещения причиненных убытков. Если с автокомпанией не удастся договориться, то в дальнейшем рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира", статья 13.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".