Как решить проблему неверного товара в интернет-магазине: замена и оплата доставки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3654019
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если интернет-магазин прислал не тот товар, который был заказан, то он несет ответственность за невыполнение договора купли-продажи. Интернет-магазин должен осуществить замену товара на правильный без дополнительной оплаты и возместить все расходы, связанные с возвратом неправильного товара, включая стоимость доставки от покупателя до магазина и обратно. Покупатель не должен нести финансовую ответственность за ошибку интернет-магазина.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Заказ, подтверждающий выбранную модель товара;
2. Документы о доставке, включая товарные накладные и квитанции;
3. Письменное обращение к интернет-магазину с просьбой заменить неправильно отправленный товар и возместить все связанные с этим расходы.
Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы