Как решить проблему искаженного образа в очках, заказанных по рецепту из поликлиники

Если заказанные очки не выполняют функцию, которую они должны выполнять, то у вас есть право обратиться в оптику, где их изготовили, и требовать бесплатной переработки или возврата денег, которые вы заплатили за очки. Это тем более верно, если вы получили рецепт от лечащего врача в ль поликлинике, так как это документ, подтверждающий наличие медицинской необходимости для покупки этих очков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Рецепт на очки, полученный в ЛПУ; 2. Договор купли-продажи очков с оптикой на сумму 3500 рублей; 3. Документы, подтверждающие искажение изображения в очках (можно сделать фотографии или видео).

После получения перечисленных документов рекомендуется обратиться в оптику с претензией по качеству выполненной работы и просить заменить очки на новые. Если оптика отказывается, можно обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы, например, в Роспотребнадзор или в суд. В любом случае, необходимо сохранять все документы и корреспонденцию с оптикой.

Необходимо рассмотреть вопрос по следующим статьям закона: статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".