Как решить минусовую сумму на PayPal после отзыва клиента на $100?

Как мне решить ситуацию с минусовой суммой на PayPal из-за отзыва клиента на 100 долларов, который был написан без моего согласования, хотя заказ не был закончен, а деньги уже были потрачены на материалы для выполнения заказа?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы являетесь продавцом, то вместе с PayPal, вам следует обратиться к клиенту для выяснения обстоятельств возврата денежных средств. Если клиент действительно отозвал деньги, вы можете обратиться в судебные органы Российской Федерации с иском о взыскании ущерба и возмещении убытков. Однако, для определения юридических действий в вашей ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между вами и клиентом, а также с правилами, установленными PayPal. Я рекомендую вам обратиться к юристу для консультации и более подробного изучения вашего вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки PayPal и предоставить следующие документы:

  • Доказательства того, что выполнение заказа не было завершено на момент отмены клиентом, например, переписку с клиентом или документы, подтверждающие выполнение работы.

  • Доказательства того, что полученные средства были уже потрачены на покупку материалов для выполнения заказа, например, чеки или квитанции об оплате.

  • Доказательства того, что вы пытались решить данную ситуацию с клиентом, например, копии переписки, писем или записок, которые вы отправили клиенту.

После того, как вы предоставите все необходимые документы, PayPal проведет свое расследование и примет решение о возврате или оставлении средств на вашем счете. В дополнение к этому, вам необходимо обратиться к своему адвокату для получения дополнительных сведений и консультаций.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, включают:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 308-309, регулирующие договор купли-продажи;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-24 о правах потребителя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества;
  • Также стоит обратить внимание на правила пользовательского соглашения PayPal и определения понятий refund и dispute (возврат и спор), которые регулируют процедуру возврата платежей.

Конкретные статьи могут зависеть от обстоятельств и деталей данной ситуации. Рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы