Как решить конфликт: продажа телефона несовершеннолетнему ребёнку вызвала возмущение родителей

Согласно статье 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, несовершеннолетние имеют право осуществлять сделки в пределах своих возможностей, установленных законом. Однако, если продавец был в курсе того, что покупатель является несовершеннолетним и принципиально не предостерег его или его законных представителей от возможных негативных последствий приобретения товара, родители имеют право обратиться с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за приобретение телефона. В случае отказа продавца от возврата денег, родителям можно обратиться в суд с иском о защите прав несовершеннолетнего и возврате денежных средств за приобретенный товар.

В этой ситуации необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как продажа товаров несовершеннолетним без согласия и контроля родителей запрещена законом. Также стоит обращаться в торговую точку, где был куплен телефон, и требовать его возврата или обмена на другой товар. Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи, чек или другой документ, подтверждающий оплату, а также документы, подтверждающие возраст и право на заключение сделки несовершеннолетнего.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 28 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недееспособные лица

Статья 181 Гражданского кодекса Российской Федерации - Сделки, совершенные недееспособными

Статья 182 Гражданского кодекса Российской Федерации - Сделки, совершенные несовершеннолетними лицами

Статья 179 Гражданского кодекса Российской Федерации - Действия, совершенные в пределах своей дееспособности

Статья 179.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Действия, совершенные гражданами в интересах несовершеннолетних

Административный кодекс Российской Федерации, статья 14.2 - Продажа товаров без наличия соответствующих документов.

Если было доказано, что продавец знал о том, что покупатель является несовершеннолетним или недееспособным, то такие действия продавца могут рассматриваться как преступление в соответствии со статьей 156 Уголовного кодекса Российской Федерации - Незаконные действия, связанные с предпринимательской деятельностью.