Неприятности в магазине: охрана обвинила воровстве и вызвала возмущение у клиента

"Почему охрана обвинила меня воровстве и настаивала на проверке, когда я забыла оплатить сливочное масло, но после оплаты возмущалась и хочу пожаловаться на их поведение?"

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Хорошо, согласно законодательству Российской Федерации, действия охраны могут быть обжалованы в случае, если их действия были противоправными или нарушали Ваши права. В данном случае, охранник на глазах у других покупателей обвинил вас в краже сливочного масла, что могло причинить вам моральный вред и ущерб репутации. Если у вас есть свидетели данного инцидента, вы можете обратиться в магазин за сохранением видеозаписи о случившемся. Кроме того, вы можете написать жалобу в магазин, где подробно описать действия охраны и преследовать вашу жалобу. В любом случае, я советую вам сохранять спокойствие и не нарушать закон, чтобы избежать возможных проблем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию о ситуации:

  1. Чек об оплате покупок, включая сливочное масло.
  2. Свидетельские показания других покупателей и сотрудников магазина, которые были свидетелями происшествия.
  3. Данные о времени и месте происшествия.
  4. Заявление о нарушении прав потребителя и жалоба на поведение охраны магазина.
  5. Законодательные нормы, регулирующие действия охраны магазина.

Следует обратить внимание на то, что в данной ситуации была совершена административная правонарушение, а именно - неуплата за покупку товара, что может повлечь за собой штраф. Однако, действия охраны магазина, в том числе ее необоснованные обвинения в краже, могут быть проанализированы и оспорены в суде, если потребитель посчитает их незаконными и нарушающими права человека.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 158 (Кража)

Статья 161 (Грабеж)

Статья 171.4 (Неправомерные действия в отношении кассовых аппаратов, автоматов по продаже товаров и иных устройств автоматической регистрации расчетов)

Статья 319 (Оскорбление представителя власти)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы