Как решить конфликт между официантом и клиентом без юридических последствий?

Как можно решить ситуацию, когда клиент ушел без оплаты, официант предъявляет требование, но не несет ответственности за действия клиента, а руководство предлагает вычесть сумму из зарплаты официанта? Какой правовой способ может помочь в данной ситуации?

| Рафаил, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» клиент обязан оплатить заказанные им товары или услуги. Отсутствие оплаты со стороны клиента является нарушением его обязанностей и может привести к правовым последствиям.

Однако, вы не можете требовать оплату с клиента напрямую, так как официантом вы не являетесь его законным представителем. В такой ситуации рекомендуется обратиться к руководству заведения и уведомить их о произошедшем инциденте. Возможно, заведение примет меры к взысканию задолженности с клиента и уведомит об этом вас.

Если работодатель решит удержать сумму из вашей зарплаты, то это также является нарушением законодательства. В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, за задолженность по оплате услуг работника можно удерживать с его заработной платы не более 20% от размера заработной платы за один месяц. Однако, для удержания нужно выполнить определенные процедуры и соблюдать определенные сроки.

Рекомендуется обратиться к юристу или к профсоюзу работников общественного питания для получения более точной информации о правовых аспектах данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, официанту необходимо обратиться к руководству заведения, в котором он работает, и написать заявление о происшествии. В заявлении необходимо указать факты случившегося, дату и время происшествия, а также контактные данные клиента, который ушел не заплатив. Также следует запросить информацию о правоспособности работодателя вычитать сумму с его зарплаты, и в случае обнаружения нарушений законодательства, официанту следует обратиться с жалобой в инспекцию труда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 1035 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража". Статья 160 Уголовного кодекса РФ "Разбой". Статья 327 Трудового кодекса РФ "Компенсация убытков, причиненных работодателю".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы