Как разрешить проблемы с продажей энергетиков: проверка состава, отсутствие алкоголя, удовлетворение клиентов и советы

Как мне можно купить энергетик в магазине, если продавец отказывается продать его? Мне нужна помощь, т.к. также необходима проверка состава продукта, чтобы убедиться, что в нем нет алкоголя. Это вызывает недовольство у клиентов, что делать в этом случае?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству РФ, продажа энергетических напитков, содержащих кофеин или таурин, ограничена лицам, не достигшим 18 лет. Также энергетические напитки не могут продаваться в близлежащих магазинах и торговых точках общепита. Если продавец отказался продать энергетик, это может означать, что вы не соответствуете указанным требованиям или у данного магазина запрет на продажу энергетических напитков. В любом случае, необходимо уважительно отнестись к решению продавца и не требовать продажи запрещенного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек, который был получен в магазине.
  2. Сертификат качества на продукцию, который должен был быть выдан производителем энергетического напитка.
  3. Закон о защите прав потребителей, который определяет права и обязанности продавца и покупателя.

Если был нарушен закон, можно обратиться в органы государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей. В таком случае необходимо иметь вышеуказанные документы, а также свидетельства свидетелей происшествия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо знать, по каким причинам продавец отказался продать товар. Если продавец нарушил какие-либо законодательные акты, то могут быть применены следующие статьи:

  1. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Продажа алкогольной продукции лицам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения".
  2. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление сведений о составе товара".

Если же у продавца нет законных оснований для отказа в продаже товара, то такие действия можно квалифицировать как нарушение прав потребителя и защиту потребителей можно искать на основании следующих статей:

  1. Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей".
  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
  3. Статья 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы