Как разрешить проблему с неправильно поставленной стиральной машиной в рассрочку?

Добрый день! В случае, когда стиральная машина, которую вам привезли в рассрочку, отличается от той, которую вы покупали только цветом и имеет аналогичные функции, вы имеете право обратиться в магазин, где была совершена покупка, и требовать замену товара на соответствующую вашим требованиям модель без дополнительной оплаты. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или кредитного договора на рассрочку.
- Копия чека или кассового чека об оплате товара.
- Копия письменного обращения в магазин с требованием заменить товар на соответствующую модель без дополнительной оплаты и с установкой срока для устранения недостатков.
- Копии писем или иных средств доказательства обращения в органы защиты прав потребителей, если продавец отказывается удовлетворить ваши требования.

Данная ситуация регулируется следующими статьями:
- Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, в случае обнаружения недостатков.
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества при обнаружении существенного расхождения с договором.
- Статья 24 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая предоставляет потребителю право на обращение в органы защиты прав потребителей в случае неурегулирования вопроса с продавцом.