Как разрешить конфликт с курьером и защитить себя от домогательств: практические советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и его сохранность до момента передачи товара покупателю. Если же в данном случае речь идет о домогательствах курьера в период доставки товара, это является нарушением прав покупателя и нарушением обязанностей продавца в обеспечении безопасной доставки товара. В такой ситуации покупатель может обратиться в полицию и подать заявление о преступлении или обращаться к юридическим службам для защиты своих прав и получения возмещения ущерба, связанного с данной ситуацией.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Справка о происшествии с описанием ситуации, в которой произошли домогательства со стороны курьера магазина.

2. Заявление в магазин с просьбой предоставить ответственное лицо, которое будет рассматривать данное происшествие.

3. Копия договора на оказание услуг между магазином и курьерской службой.

4. Копия документов, подтверждающих покупку товара в данном магазине.

5. Копия жалобы в правоохранительные органы в случае, если действия курьера носят противоправный характер (например, насилие, угрозы и т.п.).

В дальнейшем возможен судебный спор между потребителем и магазином, который обычно рассматривается в рамках гражданского процесса.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 151.1 УК РФ "Домогательство и унижение человеческого достоинства".

Статья 1064 ГК РФ "Возмещение причиненных убытков" - может использоваться для требования компенсации ущерба от магазина.

Также, если курьер работает на компанию, магазин может нести субсидиарную ответственность за его действия в соответствии со статьей 1069 ГК РФ. Однако, применение этой статьи зависит от ряда дополнительных факторов.

Конкретные статьи, которые будут применимы в данной ситуации, зависят от многих деталей и нужно провести более детальный анализ ситуации. В данном случае требуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, специализирующемуся в данной области.