Как разобраться со спорными покупками: от заказа до консультации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец отправил не тот товар, который был заказан, то это является нарушением прав потребителя и может рассматриваться как мошенничество. Советую обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и сообщить о получении неправильного товара. Скорее всего, вам предложат вернуть товар и возместить затраты, либо отправить правильный товар без дополнительной оплаты. Если продавец отказывается решать проблему на месте, то следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Также необходимо сохранить все документы, полученные вместе с посылкой, чтобы иметь улики в случае необходимости.

Для решения данного вопроса, Вам, как пострадавшему потребуется следующая документация и информация: 1. Доказательства оплаты посылки из интернет-магазина, в том числе квитанции/чеки на оплату, платежные поручения. 2. Документация по доставке посылки, включая кассовый чек, квитанцию о доставке, какие-либо уведомления о посылке. 3. Доказательства того, что Вы заказывали именно видеорегистратор в указанном интернет-магазине, такие как скриншоты или электронные письма. 4. Доказательства того, что Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали, например, фотографии полученного изделия.

Данный случай может быть квалифицирован как мошенничество. Для решения данного вопроса, я рекомендую обратиться в магазин-сбытовую организацию с требованием вернуть Вам деньги или обеспечить Вам доставку заказанного товара. Если это не поможет, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав и интересов.

Статья 158 УК РФ - Мошенничество. Статья 159 УК РФ – Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Рекомендуется обратиться в полицию и прокуратуру с заявлением о мошенничестве.