Как разблокировать персонажа в игре Вконтакте, если администрация не отвечает?

Что делать, если мой персонаж в игре Вконтакте был неправомерно заблокирован, хотя я вложил в неё реальные деньги, и администрация не дала мне причин блока и не даёт его решить? Какие возможности у меня есть и куда я могу обратиться?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, ответственность за блокировку персонажа в игре несет ее администрация, если это было совершено неправомерно и нарушено законодательство Российской Федерации. В таком случае вы можете обратиться в суд и требовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с блокировкой вашего персонажа. Необходимо обратиться к юристу, который специализируется в области защиты прав потребителей и гражданского права, для предоставления консультации и проведения нужных юридических мероприятий для защиты ваших интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае Вам могут потребоваться следующие документы: - Договор на вложение реальных денег в игру; - Квитанции об оплате вложенных денег; - Копия переписки с администрацией игры, в которой Вы запрашивали причину блокировки персонажа и пытались урегулировать эту ситуацию.

Кроме того, для начала решения проблемы следует обратиться к администрации игры и узнать причины блокировки персонажа. В случае если разрешение проблемы с администрацией игры не дало результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, однако для этого необходимо обратиться к юристу, который сможет провести подробную консультацию и оценить шансы на успех.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" - защита прав потребителей от недобросовестной рекламы.

  2. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита прав потребителя при некачественном исполнении договора.

  3. Статья 1252 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение убытков при нарушении договорных обязательств.

  4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя при предоставлении услуг ненадлежащего качества.

Для решения вопроса рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, а также в судебные инстанции для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы


Константин, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы