Как разблокировать Киви кошелек и вернуть доступ к крупной сумме при ограничении вывода средств: инструкция и помощь в ситуации

Здравствуйте! Ответить на Ваш вопрос возможно только после ознакомления с полным набором документов и обстоятельствами Вашей ситуации. Однако в целом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, каждая компания вправе самостоятельно устанавливать условия оказания услуг и имеет право запрашивать необходимые документы для проверки личности своих клиентов. Если Вы не можете предоставить важный документ, такой как договор с оператором связи, то рекомендуется обратиться в компанию МТС и узнать, какую дополнительную информацию можно предоставить, чтобы доказать свое владение сим-картой. Также возможен повторный запрос информации у оператора связи или обращение в соответствующие органы для получения необходимых документов.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в органы исполнительной власти Российской Федерации, ответственные за регулирование работы финансовых организаций, в частности, Центральный банк Российской Федерации или Федеральную службу по финансовому мониторингу. Они могут выступить посредниками между клиентом и финансовой организацией для разрешения конфликта.

Также следует обратиться к адвокату с опытом в области защиты прав потребителей и финансовых споров, чтобы проконсультироваться о наличии возможности возместить убытки, которые могут быть вызваны блокировкой кошелька.

По поводу документа, доказывающего владение сим-картой, следует обратиться к сотовому оператору и попросить предоставить другие документы, которые могут подтвердить владение номером телефона, например, платежные документы или справки о начислении единовременных бонусов. Если компания отказывается предоставить документы, следует обратиться в Роскомнадзор или в судебную инстанцию по защите своих прав.

Статья 887 Гражданского кодекса РФ "Перевод денег".