Как расторгнуть договор с Ростелеком при условии бесплатного пробного периода и оформленной рассрочке

Мне нужна помощь в расторжении договора с Ростелеком. Мы воспользовались их услугами в течение первого бесплатного месяца, который был пробным, но после этого услуги оказались неподходящими для нас. Кроме того, мы оформили рассрочку на оплату. Оператор заявил, что я не имею права отказаться от услуг, даже если я не пользуюсь ими, и что я должен выплатить задолженность и далее оплачивать ежемесячно.

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для расторжения договора с Ростелеком после использования бесплатного пробного периода и оформленной рассрочки, необходимо ознакомиться с условиями договора и законодательством Российской Федерации. Согласно закону, вы имеете право расторгнуть договор в случае неподходящего качества услуги или если условия договора были нарушены со стороны провайдера. Для прекращения договорных отношений с Ростелеком вы можете представить письменное заявление о расторжении договора с указанием соответствующих причин. Вам также следует запросить подтверждение получения заявления с их стороны. Если у вас возникли споры о задолженности, вам рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для консультации и защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить письменное заявление о расторжении договора с указанием соответствующих причин и запросить подтверждение получения заявления со стороны Ростелеком.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы