Подключение услуг Ростелеком: электронный договор и возможные проблемы при утере копии

Как получить заверенную копию договора Ростелекома, если я утерял электронный договор, который был выслан на почту, и сотрудники компании отказываются предоставить его копию?

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оператор связи обязан предоставить клиенту договор об оказании услуг связи при подключении. Договор является юридически значимым документом и подтверждает все взаимные обязательства сторон. В случае утери договора, клиент имеет право на его восстановление путем обращения к оператору связи. Отказ оператора связи предоставить заверенную копию договора незаконен и может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить заявление о восстановлении договора об оказании услуг связи, а также предоставить документ, удостоверяющий личность клиента. Дополнительно могут потребоваться копии корреспонденции с оператором связи, подтверждающей факт обращения и отказа в предоставлении договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 2, 4, 427 и 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы