Как расторгнуть договор на путевку заграницу и вернуть деньги?

Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за покупку путевок в другую страну, если дата отъезда указана на 13.06.2019? И возможно ли вернуть полную сумму или только её часть?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от предоставления услуг в любое время до исполнения обязательств по договору, возместив при этом продавцу потери, причиненные отказом в соответствии с договором. Однако, в данном случае, необходимо обратиться к условиям договора между сторонами и оценить наличие каких-либо ограничений или санкций в случае расторжения договора и возможности возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора, заключенного с турагентством;
  2. Документ, подтверждающий оплату путевок;
  3. Корреспонденцию с турагентством по данному вопросу (письма, электронные сообщения и т.д.);
  4. Документы, подтверждающие обстоятельства, повлиявшие на желание расторгнуть договор.

Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата средств за туристические услуги, предоставленные на территории России, и за туристические услуги, оказываемые за пределами России, могут отличаться.

Если услуги были оказаны на территории Российской Федерации, то в соответствии со статьей 868 Гражданского кодекса РФ турист, в течение 3-х дней после окончания тура, вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата суммы, заплаченной за тур, за вычетом сумм затрат, связанных с исполнением договора.

Если услуги были оказаны за пределами Российской Федерации, то действие, порядок и условия возмещения ущерба определяются законодательством соответствующей страны.

Кроме того, стоит обратить внимание на условия, предусмотренные в самом договоре с турагентством, в частности, на условия отмены тура и возможности возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора возмездного оказания услуг", статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о реализации путевки", статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы