Как расторгнуть договор купли-продажи телефона из-за дефектов: полезная инструкция для покупателей

Здравствуйте. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи в случае выявления существенного недостатка товара в течение двух лет со дня передачи товара. Существенным недостатком является дефект или несоответствие товара условиям договора, которые делают его непригодным для использования по назначению или существенно уменьшают его ценность. В данном случае, если дефекты, появившиеся за полгода после покупки, являются существенными, то Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы. Для этого рекомендуется обратиться в магазин, где произведена покупка, с заявлением о расторжении договора купли-продажи и требованием о возврате денежных средств. В случае отказа магазина в удовлетворении Вашего требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Если в течение гарантийного срока устройство, которое было куплено в магазине, проявило дефекты, то нарушен договор купли-продажи. Для расторжения договора в этом случае могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи.

2. Документы, подтверждающие оплату товара (кассовый чек, платежные квитанции, счета-фактуры).

3. Копия гарантийного талона или паспорта изделия.

4. Акт о выполнении работ и оказании услуг.

5. Письменное заявление о расторжении договора купли-продажи.

6. Документы, подтверждающие наличие дефектов (фотографии, видеозаписи, заключения эксперта).

Эти документы будут необходимы для подачи жалобы в Роспотребнадзор или для защиты своих прав в суде. Также стоит учитывать, что законодательство РФ предоставляет потребителям право на замену или возврат неисправного товара. Поэтому перед расторжением договора, стоит обратиться в магазин для получения консультации и защиты своих прав.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".