Как рассчитать срок ответа на претензию в интернет-магазине и когда подавать исковое заявление?

Согласно статье 121 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок ответа на претензию составляет 30 дней со дня ее получения. Таким образом, срок ответа должен быть рассчитан с 24-го марта. Однако, для того чтобы подать исковое заявление в суд, необходимо дождаться истечения 30-дневного срока на получение ответа. Следовательно, исковое заявление можно подавать после 23-го апреля, если ответ на претензию не был получен или если ответ не удовлетворяет потребности.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующая документация:

1. Копия отправленной претензии ценным письмом с описью;
2. Копия уведомления о получении претензии интернет-магазином;
3. Законодательные акты, регулирующие порядок предъявления претензий и исковых требований.

В соответствии с законодательством, срок ответа на претензию должен составлять 30 дней со дня ее получения. Поскольку интернет-магазин получил претензию 24 марта, срок ответа исчисляется с этой даты. Таким образом, ответ на претензию должны предоставить не позднее 23 апреля.

Если интернет-магазин не предоставит ответ на претензию в установленный законодательством срок, вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, для точного определения срока подачи искового заявления и других нюансов, необходимо получить больше информации о конкретной ситуации.

Статьи 145-148 Гражданского кодекса РФ (о праве потребителя обращаться с требованиями к продавцу), статья 328 Гражданского кодекса РФ (о сроках давности права потребителя обращаться с требованиями к продавцу), статьи 320-322 Гражданского кодекса РФ (о порядке предъявления искового заявления).