Как распознать мошеннические звонки после оформления заказа на интернет-магазине

Какие действия мне нужно предпринять, если я оформила заказ через интернет-магазин и получила звонок от мошенников, которые выслали мне посылку с ложным платежом и угрожают штрафом, но приложение помогло определить, что это мошенники, а также возможно ли, что в посылке вместо авто магнитолы находится песок или бумага, но пеней, скорее всего, не будет?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы уверены, что интернет-магазин и его работники являются мошенниками и вы не заключали с ними договора на продажу товаров, то вы можете отказаться от получения посылки, указав причину отказа и отсутствие договорных отношений с интернет-магазином в письменной форме. Однако, для избежания возможной ответственности по гражданскому законодательству РФ, рекомендуется не отзываться на любые угрозы и требования, а обратиться в правоохранительные органы, если это необходимо. Это может помочь защитить ваши права и интересы, а также избежать возможных последствий. Однако, если при получении посылки вы обнаружите что внутри не тот товар, который вы заказали, вы можете воспользоваться правом на возврат товара, которое предусмотрено законодательством РФ, и требовать возмещения ущерба за товар, который вы не получили. Я рекомендую обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и действий по защите своих прав и интересов в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Сохраните все документы, связанные с заказом (например, электронные письма, чек, договор оферты и т.д.), чтобы иметь возможность доказать, что Вы не согласились на подписку и не подписывали никаких контрактов с этими мошенниками.

  2. Воспользуйтесь правом на отказ от товара, заплатив только за доставку. По закону, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если мошенники доставили песок или бумагу, Вы можете понадобиться юридическая помощь, чтобы доказать, что посылка содержала не то, что Вы заказали.

  3. Если мошенники продолжают давить на Вас, можете обратиться в правоохранительные органы. Передайте все данные, которые Вы имеете о мошенниках (имя, номер телефона, адрес и т.д.) и дайте им знать, что Вы попытались отказаться от заказа и не подписывали контракт.

  4. Получите консультацию у юриста, если потребуется защита Ваших прав в суде. Убедитесь, что юрист у которого Вы обратитесь, специализируется на интернет-мошенничестве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи, которые могут применяться в данном случае:

  • статья 159 (мошенничество) Уголовного кодекса РФ
  • статья 177 (заведомо ложный сообщение об акте терроризма) Уголовного кодекса РФ (если угрозы были связаны с террористической деятельностью)
  • статья 14.20 (правила продажи товаров дистанционным способом) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (если интернет-магазин нарушил данные правила при оформлении заказа)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы