Как работают с обращениями граждан и сколько ждать ответа: статья 10 ФЗ 59 и проблемы задержки ответа чиновников

В данной ситуации чиновники не правы. Согласно П.1. ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ, письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. Правильный срок для ответа на обращение граждан составляет 30 дней, а не два месяца.
Хотя ФЗ 59 не регламентирует срок экспедиционной обработки документов, это не означает, что органы могут нарушать законодательство и отвечать на обращения граждан с опозданием. В данной ситуации имеет место нарушение установленного срока рассмотрения обращения, и гражданин может обратиться в вышестоящий орган, прокуратуру или суд по вопросу о нарушении его права на получение своевременного ответа на обращение.

Для дальнейшего решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия письменного обращения, подтверждающая его факт и дату подачи.
2. Любые иные документы, подтверждающие факт получения ответа с нарушением установленного срока, такие как почтовая квитанция или корреспонденция с органом.

Статья 10 Федерального закона № 59-ФЗ