Как работает электробритва: подробный обзор и ответы на часто задаваемые вопросы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3499606
Как мне решить проблему с неудовлетворительной работой электробритвы, которая работает всего 5-10 минут вместо заявленных 30 после зарядки в течение 10-12 часов, и магазин отказывается принимать ее обратно, несмотря на то, что механизм не поврежден, а товар относится к предметам личной гигиены и не подлежит возврату по перечню непродовольственных товаров надлежащего качества?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данном случае, если электробритва не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на обмен или возврат данного товара. Ссылка магазина на список товаров надлежащего качества не применима в данной ситуации, так как производитель заявил о конкретных характеристиках, которые не выполняются. Следует обратиться в магазин с требованием обменять товар на исправный или вернуть деньги. При отказе магазина можно обратиться в роспотребнадзор или в суд.
1. Копия паспорта электробритвы;
2. Чек или иной документ подтверждающий покупку;
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - право на обмен товара ненадлежащего качества;
2. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - право на возврат денежных средств.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Радислав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы