Как прокуратура реагирует на отсутствие связи с компанией, на которую подана жалоба?

Прокуратура обязана проверять все поступающие на ее рассмотрение жалобы и заявления. Если по жалобе на компанию не удается связаться с ней, прокуратура может направить официальный запрос на ее адрес, в котором указывается необходимость предоставить информацию и/или документы. Если компания не ответит на запрос, прокуратура может принять решение о поручении рассмотрения жалобы другим органам власти или учреждениям или об отказе в ее удовлетворении в случае отсутствия достаточно объективных оснований для ее удовлетворения.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт жалобы на данную компанию.

В частности, необходимо предоставить письменную жалобу на компанию, а также любые дополнительные документы, подтверждающие наличие проблем в сотрудничестве с данной компанией.

При отсутствии возможности связаться с компанией, прокуратура может провести проверку по имеющимся у нее данным о данной компании, а также через государственные реестры. Если жалоба будет подтверждена, прокуратура примет соответствующие меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 15.1. Конституции Российской Федерации - гарантия права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления, в том числе в органы прокуратуры, и получение от них ответа;
• Статья 27.1. Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" - обязанность прокурора рассмотреть обращение, поступившее к нему от гражданина, служащего, органа юридического лица или органа государственной власти, и принять решение в соответствии с законодательством;
• Статья 29.5. Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - порядок рассмотрения обращений, в том числе обращений в органы прокуратуры, и ответ на них;
• Статья 125.1. Гражданского кодекса Российской Федерации - защита потребителей от недобросовестных действий продавцов и изготовителей товаров (возможно, если жалоба связана с потребительскими правами).