Как предъявить претензию стоматологической клинике без договора и чеков

Да, возможно. Предъявление претензии основывается на факте ненадлежащего исполнения обязательств. Наличие договора и чеков упрощает доказывание факта оказания услуги и оплаты за нее, однако отсутствие этих документов не является препятствием для предъявления претензии и решения возникшей проблемы.

Для решения вопроса о предъявлении претензии стоматологической клинике в случае отсутствия договора и чеков, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону “О защите прав потребителей”.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор считается заключенным после выражения согласия сторон на его условия и его соответствия требованиям закона (статья 434). Но наличие письменного договора не является обязательным для существования договоренности между сторонами. Однако, в случае возникновения спора между сторонами, возможность доказать существование договоренности без письменной фиксации будет затруднительной.

Кроме того, если клиентом стоматологической клиники выступает физическое лицо, действующее как потребитель, то к делу применяются положения закона “О защите прав потребителей”. Согласно этому закону, клинику следует информировать потребителя о товаре или услуге, а также документировать факт оказания услуги и сумму, которую потребитель уплатил за эти услуги (статья 5).

Таким образом, для решения вопроса о предъявлении претензии стоматологической клинике, в случае отсутствия договора и чеков, потребуется собрать все имеющиеся доказательства: например, записи в медицинской карте, письменные заявления, свидетельские показания и пр. Однако, наличие договора и документации упростит процедуру решения этого вопроса в пользу потребителя.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления услуг"