Как правильно выбирать пациента в процедурном кабинете: учет социальных факторов и решение конфликтов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3046173
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии одного талона и двух заявителей, порядок их обслуживания определяется принципом очереди. При этом социальное поведение заявителя не является основанием для отказа в обслуживании. Если лаборант выбрала одного заявителя без учета принципа очереди, другой заявитель может обратиться к руководству процедурного кабинета с жалобой на нарушение правил оказания услуг.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к процедуре, которая регулирует порядок обслуживания граждан в медицинском учреждении. В данной ситуации возможны нарушения прав пациентов, которые могут привести к юридическим последствиям для медицинского учреждения и ответственных за обслуживание пациентов сотрудников.
В частности, для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Закон "Об охране здоровья граждан" от 21.11.2011 N 323-ФЗ; - Приказ Минздрава России от 04.07.2016 N 410н "Об утверждении правил оказания медицинской помощи"; - Внутренние правила медицинского учреждения, которые устанавливают порядок обслуживания пациентов, очередь и приоритетность обслуживания.
Также может понадобиться выяснение обстоятельств ситуации, изучение медицинской документации, проведение различных экспертиз, а также возможно, обращение к юридическим органам для защиты прав пациентов.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Законодательство Российской Федерации, которое регулирует правила и порядок очереди в процедурных кабинетах, например, Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Правила внутреннего распорядка и порядки обслуживания в соответствующей медицинской организации, где происходило описанное событие.
Заявление от мамы о возмущении относительно действий лаборанта, который выбрал первого пациента в очереди.
Характеристики состояния здоровья и поведения обоих пациентов, которые находились в очереди.
Протоколы и документы, связанные с обслуживанием пациентов в процедурном кабинете в конкретную дату и время, когда произошло данное событие.
Исходя из собранных документов, специалист сможет дать рекомендации по правильному порядку обслуживания пациентов и определить, были ли нарушены права мамы на безопасный и качественный медицинский сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Конкретных статей закона, регулирующих порядок очереди в процедурном кабинете, нет. Однако, при решении таких вопросов следует руководствоваться Конституцией РФ, Федеральным законом "О защите здоровья граждан", а также другими нормативными актами в области медицинского права. В данной ситуации возможно нарушение прав человека на здоровье и равенство перед законом, поэтому также нужно обратить внимание на Кодекс об административных правонарушениях и Уголовный кодекс, в случае если происходит нарушение законодательства в данном случае.
Конкретно для данного вопроса, статьи закона не применимы, так как описанный вопрос не охватывает правовые аспекты, являющиеся предметом регулирования законодательства. Однако в рамках медицинских учреждений возможно применение внутренних правил и инструкций, регламентирующих порядок оказания медицинской помощи.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, порядок очереди в процедурном кабинете должен строго соблюдаться и определяться на основании даты и времени обращения пациента в медицинское учреждение. Таким образом, лаборант должен выбирать пациента в соответствии с порядком очередности. При этом приоритетными могут быть случаи острой необходимости медицинской помощи или состояний, угрожающих жизни. Однако, невежливое или агрессивное поведение пациента не является основанием для отказа в медицинской помощи. Если мать, которая оставалась в очереди, считает, что ей была оказана несправедливость, то она имеет право обратиться в медицинское учреждение и оспорить решение лаборанта. В этом случае как сделать следующий выбор - уже будет зависеть от дальнейшего медицинского обслуживания и индивидуальной ситуации.
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы