Как правильно общаться с коллекторами и проверить свой долг: советы для защиты от недобросовестных предложений

Согласно законодательству Российской Федерации, Когилейн Холдингс Лимитед должна предоставить вам копию договора, на основании которого они требуют оплаты долга, если вы запросили ее. Они не могут отказать вам в предоставлении документа, ссылаясь на нарушение закона. Также они не могут запрещать вам обращаться в коллекторскую компанию для решения спорных вопросов.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторская компания не имеет права запугивать вас или использовать насилие как способ принудить вас к уплате долга. Если коллекторы звонят вам с московского номера, не имея записи в РЕГИСТРЕ рассылки, и предлагают выплатить долгы деньги, не указывая своих реквизитов. Такие действия могут свидетельствовать о мошеннических действиях. Рекомендую вести переписку с коллекторской компанией только письменно и сохранять копии всех писем. Если нарушения со стороны коллекторской компании продолжаются, вам стоит обратиться в полицию или специализированную организацию, которая занимается защитой прав граждан при взаимодействии с коллекторами.

Для решения данного вопроса, Вам, возможно, потребуется следующие документы:

1. Если у Вас нет копии договора, то Вам следует обратиться к банку за копией договора или возможно выяснением его деталей. Если банк отказывается выслать Вам копию договора, Вы можете обратиться в суд с заявлением о выдаче копии договора.

2. Если у Вас есть доказательства, что вы исправно платили кредит, то Вы можете предоставить их при общении с коллекторами.

3. Если коллекторы начинают запугивать Вас, Вы имеете право записывать весь разговор. Общение с коллекторами должно соответствовать нормам законодательства и Вам не обязательно отвечать на их звонки, особенно если они являются некорректными и нарушают Ваше личное пространство и/или права.

В целом, Вам следует обратиться к юристу, чтобы правильно оценить ситуацию, определить действия по решению вопроса и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 432, 433, 434, 447, 454, 808; 2. Федеральный закон от 26.10.2006 N 230-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статьи 4, 5, 11, 15; 3. Федеральный закон от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", статьи 3, 4, 8, 9, 10, 11.