Как пожаловаться на хамящего продавца, не позволившего примерить одежду на рынке

Почему продавец не позволил мне примерить кофточку на рынке и начал хамить, выхватывая у меня вещи? Я записала эту ситуацию на диктофон и хочу пожаловаться на него. Не могу понять, почему он так вел себя со мной.

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, которую Вы описали, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю возможность проверить товар на месте продажи, в том числе примерить одежду. В случае отказа продавца предоставить такую возможность, потребитель имеет право обратиться в органы государственной власти, ответственные за контроль за соблюдением прав потребителей, чтобы защитить свои права и интересы. Также, нарушение прав потребителя может влечь за собой ответственность продавца, как административную, так и гражданско-правовую. В этом случае, Вам стоит обратиться в орган государственной власти или квалифицированного юриста для получения консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

  1. Доказательства факта произошедшего инцидента, в том числе запись с диктофона.

  2. Свидетельские показания, если таковые имеются.

  3. Идентификационные данные продавца: ФИО, адрес места работы, номер телефона (если имеется).

На основании предоставленных документов следует обратиться в полицию и подать заявление о принятии мер по данному инциденту. Также может быть возможность подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – "Нарушение прав потребителя"

Статья 3 Федерального закона "О защите прав потребителей" – "Обязанности продавца (исполнителя) при продаже товара (оказании услуг) потребителю"

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" – "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" – "Защита потребителя при продаже товаров по образцам"

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" – "Запрещение дискриминации потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы