Как потребовать возмещение затрат на эвакуатор при гарантийной машине в официальном центре?

Если бесплатная услуга эвакуатора является одним из аспектов гарантийной программы, то дилерский центр вправе отказать в возмещении затрат на вызов эвакуатора, особенно если клиент имел возможность воспользоваться бесплатной услугой. Если страховая компания не может возместить затраты из-за франшизы, то дилерский центр также не может быть принужден к компенсации этих расходов. В такой ситуации остается только обратиться к дилерскому центру с просьбой о компенсации затрат на эвакуатор, однако, если дилерский центр отказывается, такая просьба не может быть принудительной.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля, подтверждающая, что автомобиль находится на гарантии у дилерского центра.
2. Копия договора страхования КАСКО, подтверждающая наличие франшизы.
3. Копия документа, подтверждающего оплату услуги эвакуатора.
4. Копия предоставленных вам дилерским центром условий гарантии, включающих правила вызова эвакуатора.

На основании этих документов вы можете обратиться к дилерскому центру, указав на нарушение их обязательств по гарантийному обслуживанию автомобиля. Вы можете предъявить требование об урегулировании убытков в связи с оплатой услуги эвакуатора. При отказе дилерского центра вы можете обратиться в суд. Однако, в случае наличия действительной и законной политики страхования КАСКО и франшизы, вы не сможете потребовать от страховой компании возмещения затрат на эвакуацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата расходов, связанных с исполнением обязательств"
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Услуги должны быть оказаны надлежащего качества, в сроки, установленные договором или законодательством"
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе требовать возмещения убытков или уменьшения платы за оказанную услугу в случае нарушения обязательств исполнителем"