Как потребовать компенсацию при покупке б/у телефона без документов и проблемах с сертифицированным сервисом

Если Вы можете доказать, что работники сервисного центра повредили телефон при его ремонте, то имеете право на потребование компенсации всех убытков, понесенных Вами в связи с этим. Кроме того, имеете право на возврат оплаченных денег за ремонт, который не привел к устранению дефекта. Однако, при наличии подозрений следует обращаться в органы правоохранительных органов и просить провести проверку наличия оснований для возбуждения уголовного дела.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на платный ремонт телефона, а также чек об оплате услуг. Если вы не получили копию договора, вы можете обратиться в сертифицированный сервисный центр письменно с запросом на предоставление данного договора. Также может потребоваться справка от других мастерских или сервисных центров о состоянии телефона до обращения в данный сервисный центр. Если вы убеждены в том, что какие-то действия сервисного центра привели к неработоспособности вашего телефона, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Однако, для этого необходимо иметь доказательства своих утверждений, например, заключение независимой экспертизы.

Гражданский кодекс РФ: Статья 478. Определение порядка ремонта вещей Статья 479. Гарантийный срок на выполненный ремонт Статья 481. Ответственность ремонтной организации за ненадлежащий ремонт Статья 15. Защита прав потребителей Статья 1064. Ответственность исполнителя за ненадлежащие услуги Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 151. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями и продавцами при продаже товаров надлежащего качества, возврате товаров ненадлежащего качества Статья 126. Компетентность суда по месту жительства или месту нахождения ответчика Статья 148. Претензионный порядок разрешения споров