Как потеря iPhone в толпе автобуса и возможность получения нового устройства

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленному на момент покупки, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в течение гарантийного срока или срока годности. Однако, если айфон выпал из рук покупателя в результате его неправильного обращения с товаром, в данном случае продавец не несет ответственности за произошедшее и не обязан выдавать новый девайс.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию-производителя айфона или к продавцу устройства и предоставить им следующую информацию:

1. Доказательства покупки айфона (чек или кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.);
2. Доказательства того, что айфон выпал у вас во время выхода из автобуса (возможно, заявление в автобусной компании или доказательства наличия свидетелей инцидента);
3. Документацию, подтверждающую, что устройство не было повреждено в результате неправильного использования или в результате других обстоятельств, не связанных с инцидентом при выходе из автобуса.

После того, как все необходимые документы будут предоставлены, компания-производитель айфона или продавец будут рассматривать ваше заявление и принимать решение о выдаче нового устройства или о предоставлении других компенсаций. Однако, как действительно сложится решение вопроса, зависит от политики конкретной компании или продавца, а так же от соответствующего законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный имуществу гражданина".
2. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа в местах, определенных для перевозок".
3. Статья 123 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".