Как поступить, если в Сбербанке потребовали оплатить за оформление бесплатной моментальной карты и обманули

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» банк не вправе требовать оплату за выдачу бесплатной карты. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и потребовать возврата уплаченной суммы. Если банк отказывается это сделать, то можно обратиться в уполномоченные органы и подать жалобу на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить любые документы, подтверждающие факт получения услуги и оплаты за нее, такие как квитанции об оплате или договор на оказание услуг. Также рекомендуется обратиться в отделение банка со своими претензиями и запросить письменный ответ на ситуацию. При отсутствии удовлетворительного решения со стороны банка, можно обратиться в органы надзора, например, Центральный банк Российской Федерации или Роспотребнадзор. В случае необходимости, можно также обратиться в суд с требованием вернуть оплаченную сумму.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 308.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (в случае умышленного обмана)