Как поступить, если работник медицинского центра отказался обслуживать без маски: решение проблемы

В данной ситуации следует обратиться к правилам внутреннего трудового распорядка вашего медицинского центра, которые регламентируют правила обслуживания посетителей. Вероятнее всего, в правилах будет указано обязательное использование маски для всех посетителей в целях обеспечения безопасности. Поэтому ваш отказ обслужить посетителя без маски является обоснованным.
Однако, отношения с посетителями требуют особой внимательности и профессионализма, поэтому мата в книге жалоб использовать недопустимо. В данной ситуации рекомендуется извиниться перед посетителем за отказ, объяснить ему причину отказа и попросить его соблюдать правила медцентра.
При отсутствии эффективной реакции со стороны посетителя, его материалы можно передать внутренней комиссии медицинского центра для проведения расследования и принятия мер в соответствии с внутренними положениями. В случае продолжительной и агрессивной негативной реакции со стороны посетителя, возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы для защиты интересов медицинского центра.

Правила внутреннего трудового распорядка медицинского центра